删除你的账户

你的大部分数据从来不在我们的服务器上

这一点要先说清楚，因为它改变了“删除”这个词对你的含义。

你保存的课程、你的档案、孩子的年龄、你的经验值和徽章、你的连续天数和小测验记录，都保存在你的设备上。我们不保留副本。卸载应用就会立即、永久地清除这一切，之后也没有任何东西需要我们抹掉。

如果你从未向我们提供过电子邮箱地址，答案就到这里：**卸载应用，就完成了。**只有教师在我们的服务器上有账户，因为只有教师需要——一个要分享给班级的代码，必须存在于两端都能读取的地方。

在应用内

个人资料 → 设置 → 删除账户。

应用会要求你确认，然后删除你在我们服务器上的教师账户，以及设备上的所有内容。此操作无法撤销，之后我们也无法为你恢复——正因如此，它才是真正的删除，而不是一个隐藏的标记。

如果你无法打开应用

使用本页底部的表单。告诉我们你的教师账户使用的电子邮箱地址，并说明你想删除它。我们会删除并以邮件确认，在 30 天内，通常只需几个工作日。

我们需要邮箱地址，因为它是唯一能标识一个教师账户的东西。我们没有别的方式找到它，与其删除别人的账户，我们更愿意来问你。

哪些内容会被删除

• 你的教师账户及与其绑定的电子邮箱地址
• 你的教师代码，以及这个代码与每个添加过它的家庭之间的关联
• 你发布给班级的内容
• 你在等待名单中的登记（如果你加入过）

我们保留什么，为什么

• **账单记录。**如果你订阅过，法国和欧盟的会计法律要求我们保留发票十年。它记录的是交易，不是你的课程。我们无法删除它，Apple 和 Google 也不能——这笔购买属于你的 App Store 或 Play 账户，而不属于我们。
• **匿名汇总统计。**这些计数从未标识过你，事后也无法追溯到你——例如某一天生成了多少节课。
• 服务器日志，最多保留 30 天，随后自动删除。它们记录的是请求的技术信息，不是你课程库的内容。

你的订阅是独立的

删除账户不会取消订阅，因为我们并不持有它。Apple 和 Google 持有订阅，只有他们能停止扣款。

• **iPhone 或 iPad：**设置 → 你的名字 → 订阅
• **Android：**Play Store → 你的个人资料 → 付款和订阅 → 订阅

请先在那里取消，否则你会继续为一个已不存在的账户付费。

你的其他权利

删除是 GDPR 赋予你的多项权利之一——你也可以要求获取数据副本，或要求我们更正。 隐私政策列出了所有权利以及如何行使。