アカウントの削除

あなたのデータの大半は、もともと私たちのサーバーにありません

これは何より先に知っておくべきことです。「削除」という言葉の意味が変わるからです。

保存したレッスン、プロフィール、お子さんの年齢、XP とバッジ、連続記録、クイズの履歴は、お使いの端末に保存されています。私たちはその写しを持っていません。アプリを削除すれば、それらはすぐに、完全に消え、そのあとに私たちが消すものは何もありません。

メールアドレスを一度も教えていないなら、答えはそこで終わりです。**アプリをアンインストールすれば完了です。**私たちのサーバーにアカウントがあるのは教師だけです。必要なのも教師だけだからです。クラスに配るコードは、両端から読める場所に存在しなければなりません。

アプリ内での手順

プロフィール → 設定 → アカウントを削除。

アプリは確認を求めたあと、私たちのサーバー上の教師アカウントと、端末上のすべてを削除します。元に戻すことはできず、あとから復元することもできません。だからこそ、これは隠されたフラグではなく、本当の削除なのです。

アプリを開けない場合

このページ下部のフォームをお使いください。教師アカウントで使っているメールアドレスを伝え、削除を希望する旨を書いてください。私たちが削除し、確認の返信をします。30 日以内、通常は数営業日以内です。

メールアドレスをお願いするのは、教師アカウントを特定できる唯一の情報だからです。ほかに探す方法がなく、他人のアカウントを削除するより、ご本人に尋ねるほうがよいと考えています。

削除されるもの

• 教師アカウントと、それに紐づくメールアドレス
• 教師コードと、それを追加したすべての家庭との結びつき
• クラスに公開したコンテンツ
• 待機リストへの登録（登録していた場合）

残るもの、その理由

• **請求記録。**購読したことがある場合、フランスと EU の会計法により、請求書を十年間保存する義務があります。そこに含まれるのは取引の記録で、あなたのレッスンではありません。私たちには削除できず、Apple にも Google にもできません。購入は私たちではなく、あなたの App Store または Play のアカウントに属しています。
• **匿名の集計統計。**あなたを一度も特定しておらず、あとからあなたに結びつけることもできない件数です。たとえば、ある日に何件のレッスンが生成されたか、といったものです。
• サーバーログ、最長 30 日間、その後は自動的に削除されます。記録されるのはリクエストの技術的な情報で、ライブラリの中身ではありません。

購読は別に扱われます

アカウントを削除しても、購読は解約されません。私たちが持っているものではないからです。持っているのは Apple と Google で、請求を止められるのは彼らだけです。

• **iPhone または iPad：**設定 → あなたの名前 → サブスクリプション
• **Android：**Play ストア → プロフィール → お支払いと定期購入 → 定期購入

先にそちらで解約してください。そうしないと、存在しないアカウントのために請求が続きます。

そのほかの権利

削除は GDPR が定める権利のひとつです。ほかに、データの写しを求めることや、訂正を求めることもできます。プライバシーポリシーにすべての権利と、その行使方法を記載しています。