Ayuda y soporte

Sí. La aplicación se descarga gratis y te da un conjunto de lecciones ilustradas para la edad de tu hijo, los cuestionarios, los puntos de experiencia y las insignias, la importación desde tus fotos y la recepción de contenido de un profesor. Una suscripción de pago añade la lección diaria adaptada a su curso, la biblioteca completa y la sincronización entre dispositivos.

En iPhone, iPad, Mac y Android. La aplicación para Mac viene de la misma ficha del App Store que la de iPhone, así que nunca pagas dos veces; la versión para Android está en Google Play.

No para empezar. La aplicación solo pregunta quién eres —padre, profesor o alumno— y el curso del niño. Una cuenta resulta útil si quieres sincronizar el contenido entre dispositivos o, como profesor, compartir con una clase.

Un menor de 13 años solo puede usar la aplicación a través de una cuenta de padre o madre. No recogemos su dirección de correo, no mostramos publicidad personalizada, y puedes solicitar la eliminación de sus datos en cualquier momento a través del formulario de contacto.

Un profesor genera un código en la aplicación y se lo da a sus alumnos. Las familias lo introducen una vez y a partir de ahí reciben los visuales que publica el profesor. Recibir contenido con un código docente es gratis, y seguirá siéndolo.

Las suscripciones las gestiona Apple, no nosotros. Abre Ajustes en tu dispositivo, toca tu nombre, luego Suscripciones y selecciona Mon Prof Augmenté. La cancelación surte efecto al final del periodo que ya has pagado.

Usa el formulario de abajo e indica la dirección asociada a la cuenta. Tramitamos las solicitudes de eliminación en un plazo de 30 días y podemos facilitarte una exportación de tu contenido.

Cuéntanoslo, de verdad que ayuda. Envía el título de la lección y qué está mal a través del formulario de abajo. Las lecciones se revisan, pero se producen en volumen y algún error puede colarse.