Mon Prof Augmenté
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Les questions qui reviennent le plus souvent. Si la vôtre n'y est pas, écrivez-nous : nous répondons à tout le monde.
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Pour toute question qui n’a pas sa réponse ci-dessus, utilisez le formulaire au bas de cette page.
Établissements scolaires
Les demandes concernant l’Édition Établissements, la facturation ou le déploiement par Apple School Manager passent par le même formulaire : choisissez le sujet « Édition Établissements » et précisez le nom de l’établissement.
Questions fréquentes
› L'application est-elle gratuite ?
Oui. Vous téléchargez l'application gratuitement et vous avez accès à un ensemble de leçons illustrées pour l'âge de votre enfant, aux quiz, aux points d'expérience et aux badges, à l'import depuis vos photos et à la réception du contenu d'un enseignant. Un abonnement payant existe pour la leçon quotidienne adaptée à la classe, la bibliothèque complète et la synchronisation entre appareils.
› Sur quels appareils fonctionne l'application ?
Sur iPhone et iPad aujourd'hui. Une version macOS et une version Android sont en préparation. Vous pouvez demander à être prévenu depuis la page Télécharger.
› Faut-il créer un compte ?
Non pour commencer. L'application vous demande seulement qui vous êtes — parent, enseignant ou élève — et la classe de l'enfant. Un compte devient utile si vous voulez synchroniser vos contenus entre plusieurs appareils ou, pour un enseignant, partager avec une classe.
› Mon enfant a moins de 13 ans. Que se passe-t-il pour ses données ?
Un enfant de moins de 13 ans ne peut utiliser l'application que via un compte parent. Nous ne collectons pas son adresse e-mail, nous ne lui affichons aucune publicité — un profil enfant n'en voit jamais —, et vous pouvez demander la suppression de ses données à tout moment via le formulaire de contact.
› Comment fonctionne le code enseignant ?
Un enseignant génère un code depuis l'application et le communique à ses élèves. Les familles saisissent ce code une fois et reçoivent ensuite les visuels que l'enseignant publie. Recevoir du contenu par un code enseignant est gratuit et le restera.
› Comment annuler mon abonnement ?
L'abonnement est géré par Apple, pas par nous. Ouvrez Réglages sur votre appareil, touchez votre nom, puis Abonnements, et sélectionnez Mon Prof Augmenté. L'annulation prend effet à la fin de la période déjà payée.
› Comment demander une suppression de compte ou une copie de mes données ?
Utilisez le formulaire ci-dessous en indiquant l'adresse associée au compte. Nous traitons les demandes de suppression sous 30 jours et pouvons vous fournir un export de vos contenus.
› J'ai trouvé une erreur dans une leçon.
Signalez-la nous, cela nous rend service. Indiquez le titre de la leçon et ce qui ne va pas dans le formulaire ci-dessous. Les leçons sont relues, mais elles sont produites en volume et une erreur peut passer.
› Puis-je proposer une fonctionnalité ?
Oui, sur idees.monprofaugmente.fr : les enseignants inscrits y proposent des idées et votent pour celles des autres.
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Nous répondons en français et en anglais, sous 48 heures ouvrées.